🔒 CHÍNH SÁCH VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN TAXI PHÚ GIÁO
1. Giới thiệu chung
Chính sách và bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Taxi Phú Giáo thông qua website www.taxiphugiao.com, hotline, Zalo hoặc các kênh liên hệ khác.
Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và bảo vệ mọi thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình cung cấp dịch vụ vận chuyển hành khách.
Việc khách hàng sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đã đồng ý với các nội dung trong chính sách bảo mật này.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng đặt xe hoặc liên hệ sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cơ bản như:
-
Họ và tên khách hàng (nếu cung cấp)
-
Số điện thoại liên hệ
-
Địa điểm đón và điểm đến
-
Thời gian di chuyển
-
Yêu cầu dịch vụ (xe 4 chỗ, 7 chỗ, đi tỉnh, sân bay…)
Ngoài ra, website có thể thu thập dữ liệu kỹ thuật như:
-
Địa chỉ IP
-
Loại thiết bị truy cập
-
Trình duyệt web
-
Cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:
-
Điều phối và sắp xếp xe phù hợp
-
Liên hệ xác nhận chuyến đi
-
Cung cấp báo giá dịch vụ chính xác
-
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
-
Cải thiện chất lượng phục vụ
-
Phân tích và nâng cao trải nghiệm người dùng trên website
👉 Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ taxi.
4. Bảo mật thông tin khách hàng
Taxi Phú Giáo cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng bằng các biện pháp sau:
-
Hạn chế truy cập nội bộ vào dữ liệu khách hàng
-
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
-
Sử dụng hệ thống liên lạc an toàn qua hotline và Zalo chính thức
-
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng bởi đội ngũ điều hành và tài xế phục vụ chuyến đi.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
-
Khi có sự đồng ý của khách hàng
-
Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
-
Khi cần thiết để thực hiện dịch vụ (ví dụ: cung cấp thông tin cho tài xế để đón khách)
6. Lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Taxi Phú Giáo trong thời gian cần thiết để:
-
Hoàn thành dịch vụ
-
Hỗ trợ khách hàng trong các lần sử dụng tiếp theo
-
Giải quyết khiếu nại (nếu có)
Sau thời gian không còn cần thiết, thông tin có thể được xóa hoặc ẩn theo quy trình nội bộ.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp
-
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin nếu sai lệch
-
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi cho phép)
-
Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị
Mọi yêu cầu sẽ được hỗ trợ qua hotline hoặc Zalo chính thức.
8. Cookie và công nghệ theo dõi
Website www.taxiphugiao.com có thể sử dụng cookie để:
-
Ghi nhớ phiên truy cập
-
Cải thiện tốc độ tải trang
-
Phân tích hành vi người dùng
-
Tối ưu nội dung hiển thị
Người dùng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.
9. Bảo mật thanh toán (nếu có)
Trong trường hợp khách hàng thanh toán dịch vụ bằng chuyển khoản hoặc phương thức điện tử:
-
Chúng tôi không lưu thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng
-
Giao dịch được thực hiện qua ngân hàng hoặc nền tảng trung gian an toàn
-
Khách hàng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản cá nhân
10. Liên kết bên ngoài
Website Taxi Phú Giáo có thể chứa liên kết đến các trang web khác (ví dụ Google Maps, mạng xã hội).
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài này.
11. Thay đổi chính sách
Taxi Phú Giáo có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website www.taxiphugiao.com.
12. Thông tin liên hệ
Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
✔ Kết luận
Chính sách bảo mật của Taxi Phú Giáo được xây dựng nhằm đảm bảo quyền riêng tư, minh bạch và an toàn thông tin cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ taxi an toàn – nhanh chóng – uy tín – bảo mật tuyệt đối cho mọi khách hàng tại Phú Giáo và khu vực lân cận.
⭐ Đánh giá bài viết
☆
☆
☆
☆
☆
Chọn số sao để đánh giá
Nhận xét
Đăng nhận xét